West Coast Motors en H-D American Lifestyle beste Authorized Harley-Davidson-dealers
Voor de vierde keer is Harley-Davidson dealer West Coast Motors uit Alkmaar uitgeroepen tot beste dealer van het jaar.
Bij Harley-Davidson draait alles erom de klant de best mogelijke ervaring te bieden. En om zeker te zijn dat dit lukt, wordt klanten voortdurend om feedback gevraagd. Op basis daarvan reikt Harley-Davidson Benelux jaarlijks de Bar & Shield Award uit. De award is voor de Authorized Harley-Davidson dealer die een jaar lang op 50 verschillende beoordelingspunten het beste scoort, waarbij klanttevredenheid een van de belangrijkste onderdelen vormt. Dit jaar ging de prijs in Nederland naar West Coast Motors in Alkmaar, en in België naar H-D American Lifestyle.
TrotsMeten is weten, en juist daarom is de Bar & Shield Award is zo’n belangrijke prijs binnen het professionele dealernetwerk van Harley-Davidson. Er komt geen mening aan te pas, de prijs is volledig op basis van meetbare klantfeedback. Eigenaar Bas Leek van H-D West Coast is dan ook trots dat hij voor de vierde keer deze prestigieuze prijs kreeg: “Het voelt deze keer meer als een verrassing, juist omdat we hem vorig jaar niet kregen. We hebben er met zijn allen keihard voor gewerkt en we zijn dan ook heel trots dat we hem weer terug hebben. Op naar nummer vijf! Voor mijn gevoel heb ik mijn team op cruciale punten nog verder verbeterd, dus we gaan ons stinkende best doen om die vijfde ook naar Alkmaar te halen.”